Art. 1: DEFINITIONEN
Der Online-Shop wird als LOVEGOUR.COM bezeichnet.
Der Kunde ist die natürliche oder juristische Person, die eine Online-Bestellung aufgibt.
Das Internet ist ein Netzwerk von weltweit miteinander verbundenen Netzwerken.
Der Identifikator bezieht sich auf die Kombination aus Benutzername und Passwort, mit dem sich der Kunde im Netzwerk identifizieren kann.
Art. 2: ZIEL
Der Vertrag hat zum Ziel, die Bedingungen und Modalitäten festzulegen, unter denen LOVEGOUR.COM seine Produkte dem Kunden zur Verfügung stellt.
Die angezeigte Online-Bestellung ist Teil dieses Vertrages. Jede Bestellung eines oder mehrerer Produkte von LOVEGOUR.COM online setzt die Akzeptanz dieser Bedingungen voraus.
Art. 3: PRODUKTE
Nach der Online-Bestellung und der Validierung der Zahlung für das Produkt erhält der Kunde eine E-Mail mit den Bestelldetails und spezifischen Anweisungen zur Verifizierung. Diese E-Mail ermöglicht den Zugriff auf das Kundenkonto.
Alle von LOVEGOUR.COM angebotenen Produkte sind gemäß der aktuellen Gesetzgebung zum Verzehr zugelassen.
3.1 - Rücksendungen:
Alle unsere Produkte werden gut verpackt und geschützt versendet, sodass sie in einwandfreiem Zustand ankommen sollten. Falls beim Erhalt des Pakets Schäden wie Dellen oder Brüche festgestellt werden, muss dies im Empfangsbeleg des Versandunternehmens vermerkt werden. Wenn dies nicht vermerkt wird, sind Rücksendungen nicht möglich.
Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten aus unserem Katalog innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung, vorausgesetzt, die Produkte werden GENAU so zurückgesendet, wie sie versendet wurden, mit versiegelter Verpackung und in einwandfreiem Zustand. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers, und sobald wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben, werden wir die Rückerstattung nach Überprüfung vornehmen, dass alle Produkte mit der ursprünglichen Bestellung übereinstimmen.
3.1.1 - Rücksendungen von Schinken und Paletten:
Alle für den Kauf auf unserem Online-Shop verfügbaren Schinken und Paletten sind garantiert. Rücksendungen werden nur unter folgenden Bedingungen akzeptiert:
- Unangenehmer Geruch nach dem Öffnen des Produkts.
- Übermäßiger Fettgehalt. Bei Iberischen Produkten wird ein Fettanteil von 40-50 % des Gesamtgewichts als normal angesehen.
- Nach dem Öffnen werden Rücksendungen nicht akzeptiert, wenn der Gewichtsunterschied mehr als 10 % des ursprünglichen Gesamtgewichts beträgt.
Um eine korrekte Rücksendung zu gewährleisten, muss die Originalverpackung und -einwicklung erhalten bleiben. Rücksendungen aus anderen Gründen, wie Reifegrad, Salzgehalt oder Aussehen des Produkts, werden nicht akzeptiert. Wenn Sie Präferenzen bezüglich des Reifegrads haben, geben Sie dies bitte in den Bestellhinweisen an.
3.1.2 - Rücksendungen anderer Produkte:
Der Rest unserer Produkte bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und ist ebenfalls garantiert. Rücksendungen werden akzeptiert, wenn das Produkt einen unangenehmen Geruch oder insgesamt schlechte Qualität aufweist; Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn das Produkt dem Kunden aufgrund seines Aussehens oder seiner Ästhetik nicht gefällt. Für andere Anfragen senden Sie uns bitte eine Nachricht an folgende E-Mail: info@lovegour.com
Art. 4: VERANTWORTUNG DES KUNDEN
Der Kunde verpflichtet sich, beim Kauf der Produkte genaue und korrekte Informationen bereitzustellen. Er verpflichtet sich auch, LOVEGOUR.COM über Änderungen der bereitgestellten Daten zu informieren und ist allein verantwortlich für alle Probleme, die aufgrund falscher Daten entstehen können.
Der Kunde muss eine gültige E-Mail-Adresse beibehalten. Die Daten werden über die dafür bereitgestellte Schnittstelle aktualisiert.
Der Kunde verpflichtet sich, nicht zu versuchen, in die Computersysteme von LOVEGOUR.COM einzudringen.
**Art. 5: VERANTWORTLICHKEITEN VON LOVEGOUR.COM
LOVEGOUR.COM verpflichtet sich, alle verfügbaren Mittel einzusetzen, um die vom Kunden gekauften Produkte nach der Validierung der Zahlung bereitzustellen. Es handelt sich hierbei um eine Verpflichtung hinsichtlich der Mittel, nicht des Ergebnisses.
5.1 - Zugänglichkeit:
Aufgrund der Merkmale und Einschränkungen des Internets, die der Kunde anerkennt, ist LOVEGOUR.COM nicht verantwortlich für die Geschwindigkeit des Zugriffs von anderen Seiten weltweit, noch für langsamen oder schwierigen Zugriff auf die Seite des Kunden. LOVEGOUR.COM ist ebenfalls nicht verantwortlich, wenn E-Mails oder Forenbeiträge aufgrund der inhärenten Einschränkungen und Merkmale des Internets nicht weitergeleitet werden. LOVEGOUR.COM behält sich das Recht vor, den Zugang zu seinen Diensten vorübergehend zu unterbrechen, um Wartungsarbeiten oder Verbesserungen vorzunehmen, ohne dass dies eine Entschädigung nach sich zieht. LOVEGOUR.COM verpflichtet sich jedoch, alle Anstrengungen zu unternehmen, um solche Unterbrechungen zu minimieren.
5.2 - Sicherheit:
LOVEGOUR.COM ist nicht verantwortlich für böswillige Eindringversuche in den Webbereich des Kunden oder für das Hacking des E-Mail-Posteingangs des Kunden, trotz aller Sicherheitsmaßnahmen, die von LOVEGOUR.COM getroffen wurden.
5.3 - Haftungsausschluss:
LOVEGOUR.COM bietet seine Dienstleistungen auf der Grundlage der Verfügbarkeit an. LOVEGOUR.COM schließt ausdrücklich alle anderen Garantien aus, einschließlich der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. LOVEGOUR.COM haftet unter keinen Umständen für direkte, indirekte, besondere oder zufällige Schäden, auch wenn der Kunde LOVEGOUR.COM auf die Möglichkeit solcher Verluste oder Schäden hingewiesen hat.
5.4 - Höhere Gewalt:
LOVEGOUR.COM ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch ein Ereignis höherer Gewalt verursacht werden, wie es von der Rechtsprechung anerkannt wird. Das Ereignis höherer Gewalt unterbricht die Verpflichtungen aus diesem Vertrag für die Dauer des Ereignisses. Sollte das Ereignis höherer Gewalt jedoch länger als 30 aufeinanderfolgende Tage andauern, kann jede Partei den Vertrag durch Zusendung eines eingeschriebenen Briefes innerhalb von 8 Tagen nach Bekanntgabe dieser Entscheidung kündigen.
5.5 - Schadensersatz:
Der Kunde verpflichtet sich, LOVEGOUR.COM gegen jede Verlustrate, Schaden oder Forderung (einschließlich Anwaltsgebühren) zu verteidigen, die im Zusammenhang mit der Nutzung des von LOVEGOUR.COM bereitgestellten Services im Rahmen dieses Vertrages entstehen.
5.6 - Sonstiges:
Der Kunde wird LOVEGOUR.COM für alle Kosten entschädigen, die im Zusammenhang mit einer Ursache entstehen, für die der Kunde verantwortlich ist, einschließlich Anwaltsgebühren und Kosten, selbst wenn das gerichtliche Urteil noch nicht endgültig ist.
Der Kunde darf nicht auf die Konfiguration, Struktur oder Dateien der Server von LOVEGOUR.COM zugreifen, diese verändern oder anzeigen. Alle Probleme, die durch fahrlässiges Verhalten des Kunden entstehen, führen zu zivil- und strafrechtlicher Haftung, für die der Kunde verantwortlich ist.
Art. 6: ÄNDERUNGEN DES VERTRAGS
LOVEGOUR.COM behält sich das Recht vor, diesen Vertrag zu ändern. In diesem Fall muss LOVEGOUR.COM den Kunden mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen über den Umfang und Inhalt der Änderungen informieren. Wenn der Kunde diese Änderungen nicht akzeptiert, kann er den Vertrag vorzeitig kündigen. Andernfalls werden die neuen Bedingungen als vom Kunden akzeptiert angesehen.
Art. 7: PREISGESTALTUNG UND RECHTLICHE ZUSTÄNDIGKEIT
Die Preise der angebotenen Produkte sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. LOVEGOUR.COM behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. LOVEGOUR.COM behält sich das Recht vor, sofort eine neue Steuer oder eine Erhöhung der bestehenden Steuersätze anzuwenden.
Art. 8: RECHTLICHE ZUSTÄNDIGKEIT DES VERTRAGS
Dieser Vertrag unterliegt dem spanischen Einzelhandelsgesetz (Gesetz 7/1996) und dem Gesetz über allgemeine Vertragsbedingungen (Gesetz 7/1998).
Art. 9: ZUGANGSSPERRE
LOVEGOUR.COM, gemäß den Bestimmungen des LSSI (Gesetz 34/2002), behält sich das Recht vor, den Zugang zu Inhalten jederzeit ohne Vorankündigung zu sperren, wenn dies als Verstoß gegen spanische oder internationale Gesetze angesehen wird.
Darüber hinaus ist LOVEGOUR.COM nicht verantwortlich für externe Inhalte, die weitergeleitet, gehostet oder aufgerufen werden.
Art. 10: SUSPENSION DES DIENSTES UND SCHÄDEN
Im Falle einer vorübergehenden Aussetzung der Website oder des Dienstes des Kunden, ob intern oder extern, oder freiwillig zur Verbesserung des Dienstes, kann dies nicht als Grund für eine Schadensersatzforderung angesehen werden. LOVEGOUR.COM verpflichtet sich, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um den Service so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Art. 11: ZUSTÄNDIGKEIT IM STREITFALL
Diese allgemeinen Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Die Parteien vereinbaren nach Wahl, Streitigkeiten vor den Gerichten des Wohnsitzes des Kunden zu klären, mit dem Verzicht auf jede andere Zuständigkeit.
Art. 12: SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Im Sinne des spanischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten und seiner Änderungen erfolgt die Sammlung und Verarbeitung dieser Daten zur Aufrechterhaltung der vertraglichen Beziehung zwischen den Parteien sowie zur Verwaltung, Bereitstellung, Erweiterung und Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen.
Der Kunde kann seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ausüben, indem er sich an die verantwortliche Stelle unter der oben angegebenen Adresse wendet.
Art. 13: KOMMERZIELLE MITTEILUNGEN
Der Kunde stimmt zu, kommerzielle Mitteilungen und Werbeangebote von LOVEGOUR.COM gemäß diesem Gesetz über Informationsdienste und den geltenden kommerziellen und werberechtlichen Vorschriften zu erhalten.
Der Kunde kann jederzeit per E-Mail, Fax oder Telefon Kontakt zu uns aufnehmen, um diese Informationen nicht mehr zu erhalten.
Art. 14: NUTZUNG VON MARKEN UND LOGOS
LOVEGOUR.COM kann das Bild des Kunden zu Werbezwecken in jedem Medium mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung verwenden.
Der Kunde darf die Marke LOVEGOUR.COM zu kommerziellen Zwecken oder zu anderen Zwecken ohne ausdrückliche Zustimmung des Eigentümers nicht verwenden.